1. Qui nous sommes
Houseme exploite la plateforme de logement étudiant sur housemepro.com. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site. Pour toute question, contactez-nous à . privacy@housemepro.com.
2. Données que nous collectons
- Données de compte : nom, e-mail et mot de passe (stocké de manière sécurisée). Optionnellement : université, téléphone et photo de profil.
- Données d'utilisation : pages visitées et interactions avec la Plateforme, utilisées pour améliorer notre service.
- Données de demande : messages envoyés aux propriétaires et préférences de réservation.
- Données de paiement : traitées par un prestataire certifié. Nous ne stockons pas les données de carte.
- Cookies : consultez notre . Politique de Cookies.
3. Comment nous utilisons vos données
- Pour fournir et exploiter la Plateforme
- Pour faciliter les connexions entre étudiants et propriétaires
- Pour envoyer des communications transactionnelles
- Pour traiter les paiements de manière sécurisée
- Pour améliorer notre service grâce à des analyses anonymisées
- Pour se conformer aux obligations légales applicables
4. Base légale (RGPD)
Nous traitons vos données sur la base du contrat, des intérêts légitimes (sécurité et prévention des fraudes) et du consentement (analytiques optionnels — révocables à tout moment).
5. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement lorsque nécessaire : avec les propriétaires lors d'une demande, avec notre prestataire de paiement, et avec des fournisseurs d'infrastructure dans l'UE. Nous ne vendons pas vos données.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et le temps requis par la loi après sa suppression. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
7. Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit de :
- Accès — demander une copie de vos données personnelles
- Rectification — corriger les données inexactes
- Effacement — demander la suppression de vos données
- Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
- Opposition — vous opposer au traitement basé sur les intérêts légitimes
- Retrait du consentement — à tout moment, sans affecter le traitement antérieur
Pour exercer tout droit, contactez . Vous pouvez également contacter votre autorité nationale de protection des données. privacy@housemepro.com.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via la Plateforme.