1. Quiénes somos
Houseme opera la plataforma de alojamiento universitario en housemepro.com. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de este sitio. Para cualquier pregunta sobre privacidad, contáctanos en . privacy@housemepro.com.
2. Datos que recogemos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma segura). Opcionalmente: universidad, teléfono y foto de perfil.
- Datos de uso: páginas visitadas e interacciones con la Plataforma, utilizados para mejorar nuestro servicio.
- Datos de consulta: mensajes enviados a propietarios y preferencias de reserva asociadas.
- Datos de pago: procesados por un proveedor de pagos de terceros certificado. No almacenamos datos de tarjetas.
- Cookies: consulta nuestra . Política de Cookies.
3. Cómo usamos tus datos
- Para proporcionar y operar la Plataforma
- Para facilitar conexiones entre estudiantes y propietarios
- Para enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con tu actividad
- Para procesar pagos de forma segura
- Para mejorar nuestro servicio mediante análisis agregados y anonimizados
- Para cumplir con las obligaciones legales aplicables
4. Base legal (RGPD)
Tratamos tus datos en base al contrato (para prestar nuestro servicio), intereses legítimos (seguridad y prevención del fraude) y consentimiento (análisis opcional — revocable en cualquier momento).
5. Compartición de datos
Compartimos tus datos solo cuando es necesario: con propietarios al enviar una consulta, con nuestro procesador de pagos para completar transacciones, y con proveedores de infraestructura dentro de la UE. No vendemos tus datos a terceros.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo requerido por la ley aplicable tras su eliminación. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.
7. Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceso — solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación — corregir datos inexactos
- Supresión — solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad — recibir tus datos en formato legible por máquina
- Oposición — rechazar el tratamiento basado en intereses legítimos
- Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin afectar al tratamiento previo
Para ejercer cualquier derecho, contacta a . También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. privacy@housemepro.com.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán por correo o mediante un aviso en la Plataforma.